用增业务及AI项目简介

FY26 业务总结 · FY27 策略规划 · AIGC 创新探索
2026年3月

目录概览

I

用增业务 — FY26 总结与 FY27 规划

AAC 拉新 · 省钱卡 · 闪购转实物 · 中低购运营
01 FY26 用增业务总结
回顾过去一年,用增在 AAC 拉新、省钱卡、闪购转实物、中低购运营四大板块均取得显著突破。

1.1 AAC 拉新

+1.6亿
大盘 AAC 同比增长
1.46亿
全年引导首单成交用户
2.18x
潜客转化率同比提升
-30%
补贴成本同比下降

AAC 大盘从 6.45 亿增长至 8.05 亿。通过"外投触达 + 权益优惠 + 特色货品招商"的策略框架,以算法模型主导的"货补 + 人补"刺激潜客转化。外投平均出价从 42 元优化至 33 元,人均补贴从 15 元降至 9.6 元。新年度截止当前 AB 口径累计 ROI 达 1.14,同比 +0.24。

大盘价值:项目上线后对大盘 DAU/主动打开日均增量 552万/193万;来访用户日均 DAC/笔数/金额分别为 311万/724万/2.45亿。

1.2 省钱卡

4532万
在约规模
10x+
全年增长倍数
+1400%
频道 feeds 成交金额增长
~100万/天
卡费收入

省钱卡在过去一年完成了业务模式的全面设计。低购增量 LTV1-ROI 从 0.18 增长至 0.49(+172%),中高购从 0.31 增长至 0.79(+154%)。日均开卡率从 2.32% 提升至 6.03%,频道 feeds 成交金额从 72万/天增至 1017万/天。构建了"用户(卡费)+ 商家(广告/佣金)+ 平台(补贴)"三边共同出资的商业模式。

1.3 闪购转实物

112.6万
DAC 增量
1.77亿/天
GMV 增量
≥9.3
购后红包 GMV-ROI

针对闪购用户"实物购买意愿低、行为稀疏"的特征,通过"全域目标优化 + 用户动线渗透 + 权益敏感用户定向转化"的策略框架,形成了闪购转实物全链路运营方案。增量 DAC 和 GMV 均持续提升,仍有增长空间。

1.4 中低购用户运营

FY26 低购人群 DAC 截止 1 月日均完成 628 万,其中专项运营带来 129 万 DAC 增量,占低购大盘 20%,成功逆转人群同比下降趋势。

关键沉淀:验证了搜推广流量机制调整可带来增量(近 1 月增量 25 万);建立了对低购用户合理价格带的理解;初步完成全人群视角下的权益设计,能让 GMV、DAC 和笔数同向提升。
02 FY27 目标、预算与策略规划
财年整体目标与策略调整方向

2.1 核心目标

AAC +3%
手淘大盘目标
MAC +3%
手淘大盘目标
DAU +2%
泛主动打开目标
5000万
省钱卡会员目标

2.2 预算概览

财年预算 103 亿(同比减少 8.34 亿)。其中厂商合作 10.1 亿、中低购用户运营 84.6 亿(AAC 专项 31 亿,站内运营 53.6 亿)、其他人群运营 8.35 亿。策略上从拉新转移至更低成本的防流失策略,站内权益统一至消费券和月卡。

2.3 AAC 策略调整

学生群体 — 新增量来源

AAC 流入中近 30% 为 18-24 岁年轻人,具备高成长潜力与长生命周期价值。通过校园专项计划、人传人裂变、"高 TR 货盘 + 跨界权益联合"方式提升投放出价与权益成本,保证 AAC 质量。配合学生专享省钱卡强化首单后回访动力。

银发群体 — 防流失主力

AAC 潜客中 50 岁以上约 1.37 亿,预流失中超 50% 为银发用户。通过算法识别流失信号、极低权益成本进行预流失干预;地推、微信私域、AI 方言助手提供手把手转化服务,引入农资工具等跨界权益。

策略创新 — 提效降本

渠道升级(地推、微信私域触达高价值潜客);补贴方式打破单一红包模式,联合低价场域行业品牌做"行业补贴 + 低价货盘";全链路 LTV 管理将"偶然购物"转化为"习惯性活跃";非安全/低价值用户卡控减少浪费。

2.4 中低购版本升级

从 HCH 项目升级为中低购项目,将中低购人群当作全新版本重构。核心解决四个方面:流量机制(大幅下探曝光价格使低价优质货盘浮现)、供给机制(产业带及淘工厂为核心货盘,搜推形成高效量价机制)、平台权益的全局笔数调控(Coupella 智慧引擎)、更易理解的前台优惠体感。

2.5 省钱卡升级

核心解决两个问题:加深用卡心智扩大中低购订单及 GMV 规模;在商业回收效率上大幅提升至权益类产品 TOP 1。通过优化资源错配、联动外投流量承接、定向高频行业突破渗透、成熟用户激进变现等策略实现。

II

AI 项目 — AIGC 能力建设与创新探索

AIGC 创意 · AIGC 审核 · AIGC 小红书
03 AIGC 创意 — 巨浪智能化
覆盖「商品选择 → 素材生产 → 广告投放」全链路的 AI 能力建设

我们在做什么?

巨浪广告外投涉及"商品选择→素材生产→广告投放"三大环节,历史上智能化改造未能完成。2025 年 10 月正式启动巨浪智能化项目,在核心节点引入 AI 能力,推动流程从人工驱动迈向智能驱动。

具体分为三大方向:

  • AI 智能选品:建立站外/全网/竞品热点商品自动化洞察能力,自动化招商画像推荐
  • AIGC 素材生产:搭建巨浪创意平台,提供图片/视频 AIGC 生成、审核打标、物料管理全套能力;设计师从手工制作者转型为 AI 创意策略师
  • AI 智能投放:搭建一站式自动化投放平台;基于强化学习构建"感知–认知–决策进化"的广告投放 Agent

目前做的怎么样了?

方向指标基线 (11月)FY26 目标当前进度 (2月)状态
商品选品AI 智能选品占比70%77.8%达标
素材生产AIGC 素材消耗占比14.63%40%27.37%(图片 37.96%,视频 11.17%)进度良好
素材审核AI 审核占比70%24%(文案 100%,AIGC 视频 100%)优化中
素材打标AI 打标占比80%50%进度良好
广告投放自动化广告消耗占比50%29.53%(快手 92%)进度良好
广告投放AI 托管消耗占比10%3.53%(头条 12.49%)进度良好
关键里程碑:商品运营团队反馈人效提升 +15%-20%;图片 AIGC 已实现 97% 产能覆盖;设计师人均产能从 25 套/天提升到 250 套/天;通过 AIGC 生产单素材成本仅 0.6 元 vs 非 AIGC 的 2.3 元;产研协作中 38%-80% 前端代码通过 AI 对话完成开发。

接下来我们要做什么?

商品侧
  • 招商后链路自动化(联动供销平台一键发布)
  • 全网爆品发现机制升级,更前置捕捉潜力商品
  • 持续优化种子商品召回能力
素材侧
  • 重构视频一创链路,提供脚本→视频生产模式
  • 图片自研模型打平外部模型,60%+ 产能由自研承接(成本 1.2→0.2 元)
  • 建设自动化素材生产 Agent,自动挖掘新创意方向
  • 素材审核覆盖全渠道,FY27 实现机审全面替代人审
投放侧
  • 自动化投放平台拓展至全部 7 家媒体
  • 迭代智能投放 Agent,消耗占比目标 40%
  • 建立商品×素材×投放 Agent 协同,全链路动态调整
  • FY27 挑战目标:自营渠道 ROI 提升 10%

FY27 核心目标

指标FY26 基线FY27 目标
AIGC 素材消耗占比~27%75%(图片 90%,视频 60%)
AI 素材审核占比~24%90%
自动化广告消耗占比~30%80%
AI 托管广告消耗占比~3.5%40%
素材成本比4.4%2.6%
04 AIGC 审核
引入 AI 机审能力,解决素材审核效率瓶颈与合规风险

我们在做什么?

巨浪广告投放中,素材审核是保障内容合规、避免平台封禁、提升投放效果的关键环节。当前面临五大挑战:

  • 量级激增:视频送审占比从 40% 提升至 53%,时长从 15-30s 增至 30-60s,达人视频最长达 10 分钟
  • 效率瓶颈:新业务类型增加、新媒体审核要求不同,审核人员需不断适应新规范
  • 合规风险:人工审核依赖经验,对广告法新条款存在滞后性
  • 时效压力:大促高峰期素材积压严重,审核流转时间从 1 天增至 2-3 天
  • 规则复杂:分业务类型、商品库、承接页、素材名称等多维度,审核规则繁多且持续变化

我们的解决方案是引入 AI 机审能力,建设"先投后审"机制和多模型交叉验证体系,目标实现审核效率 70% 提升。

目前做的怎么样了?

24%
AI 审核素材占比
100%
文案类全量机审覆盖
3000条/天
AIGC 视频日均机审量
2000条/20min
机审效率

已完成的关键工作:

  • 自动审核全链路已完成线上部署并进入试运行阶段,支持按素材类型与投放场景差异化机审策略配置
  • 文案类素材已实现全量机审覆盖
  • 视频类率先在 AIGC 生产链路落地"机审前置 + 人审兜底"模式
  • 完成了两轮 AI 审核正确率测试,整体正确率提升 8pt;有风险识别率从 76% 提升至 84%
  • 搭建了精细化审核分流规则树与先投后审方案,包含阈值触发、人工优先审核队列、熔断机制等完整链路
  • 建立了正样本准确率、负样本召回率、误拒率三大核心指标体系

接下来我们要做什么?

阶段目标
2月底前完成自营渠道头部商品库及承接页素材机审全链路流入,推进模型准召率迭代优化
3月底前机审覆盖扩展至全渠道核心商品库与承接页,准召表现收敛至可控水位,人工审核占比显著下降
FY27建成高灵活性规则化审核引擎,支持策略快速配置与热更新,实现机审对人工审核的全面替代,AI 审核占比达 90%
AI 审核覆盖进度24% → 目标 90%
05 AIGC 小红书
利用 AIGC 能力批量运营社媒账号矩阵,开拓端外内容增长新渠道

我们在做什么?

将创意中心在信息流侧沉淀的"低成本、高产能、可 AI 批量化"的素材生产能力,升级为面向小红书等内容社区的 AI 图文&视频内容生产 + 账号矩阵运营能力,形成端外"种草→互动→涨粉→唤端/引流→可投流放大"的增长链路。

核心交付物三类:

  • AI 内容生产能力:按模板生产图文/视频笔记,支持批量化与风格一致性
  • AI 账号矩阵能力:批量搭建、养号、日更、互动与评论区运营,保证账号"可分发/不封号"
  • 唤端与商业化能力:跑通挂链/搜索唤端/合作投流等链路,长期沉淀账号粉丝与商单资产
团队规模:仅 1.5 个正式员工 + 4 个外包组成虚拟项目组,在 2 个月内完成 40+ 内容赛道探索,验证了用极低人力创建出一个约 50 人 MCN 机构规模的账号矩阵的可行性。

目前做的怎么样了?

100个
已开设账号
35+
千粉万赞账号
2022万/月
纯自然曝光规模
7万+
自营粉丝规模

阶段性成果:

  • 跑通 AI 图片/视频/文案制作工作流与日更发布机制,100% AI 生产
  • 服饰(男装通勤/正装对镜/女装)复刻路径验证成功;非服饰中美食、搞笑视频起量更快
  • 已出现多条千赞笔记、部分单篇涨粉 2000+
  • 服装、美食、美妆、搞笑视频等方向出现稳定涨粉与商单邀约线索
  • 孵化速度大幅缩短:从 4-5 周破千粉缩短至 1 周批量破千
  • 月均赞藏评论 90 万,日均约 70 万曝光

运营探索三阶段

阶段时间核心进展
资源筹备11月跑通批量实名账号;完成全站调研与 AI 制作风格定位;搭建内容模版与生产流程,跑通单周 100 条笔记生产
涨粉突破12月孵化出 5 个千粉账号;废弃 80% 低效方向(大字报、好物、动漫等);单月生产 400+ 篇笔记;沉淀起号方法论
批量跑通1月账号从 10+ 扩展到 40 个;人均运营 5-6 号;跑通 20 个千粉账号储备;搭建 AI Agent 全流程串联 10+ 工具

接下来我们要做什么?

3 月底前(规模化扩张)

  • 拓展到 100 个账号(80 个千粉万赞)
  • 探索并搭建 50+ 套矩阵爆款内容框架
  • 每天 70-100 条笔记,单篇平均 4 万曝光
  • 目标:曝光 400万+/日;唤端数万/日(自然唤端 + 投流唤端)

长期规划(两条收益曲线)

对内增长收益

端外内容矩阵持续带来自然与投流可控的规模化 DAC/AAC 增长,成为信息流之外的"内容增长渠道"。

对外商业化收益

沉淀垂直"MCN 账号"池与内容供给能力,形成可规模化的商单、推流承接与品牌内容输出。

多平台矩阵化

长期拓展到知乎、头条号、得物、抖快视频号等,账号总量 500+,每天 1000-2000 条笔记。

06 总结与展望
用增业务全景概览

FY26 用增业务在 AAC 拉新、省钱卡、闪购转实物、中低购运营四大核心板块均取得显著突破,积累了一套从潜客触达到长期运营的完整方法论。同时在 AIGC 方面开辟了三条创新路径:

子板块核心定位当前阶段FY27 关键目标
AIGC 创意 巨浪广告外投全链路智能化:选品→素材→投放 AI 渗透快速提升,多项指标达标 AIGC 素材消耗 75%,AI 托管 40%,素材成本比降至 2.6%
AIGC 审核 AI 机审替代人审,解决审核效率与合规风险 系统已上线试运行,文案 100% 机审 AI 审核占比 90%,实现机审全面替代
AIGC 小红书 AI 驱动社媒账号矩阵,开拓端外内容增长 策略初步验证,正在规模化扩张 100 个千粉账号,日均曝光 400万+,跑通唤端链路
进入 FY27,用增业务将在稳固核心增长的同时,全面拥抱 AI 能力升级。从"人工经验驱动"迈向"数据+AI 智能驱动",在效率、效果、成本三个维度持续突破,构建可规模化、可持续进化的增长体系。